小米汽车官方最新回复网友问题
网通社快讯小米SU7(图片|配置|询价)正式上市,24小时大定88898台,小米汽车就大家关心的问题,进行了统一回复。
1.小米SU7的大定为什么是7天可退?
按行业惯例,大定一般都有犹豫期,从1-3天不等,在此期间可以退定也可以改配。一旦确认配置并锁单,车辆即进入生产。考虑到小米SU7品鉴、试驾的预约量极大,同时,为了进一步保障用户权益,让大家有更充分的试驾体验和考量时间,我们将4月30日前的犹豫期延长至7天。
2.那为什么有用户反馈定金不可退?
大定7天可退。但我们也提供了主动锁定配置的选择,一旦锁定配置也就意味着锁单完成,车辆将进入生产阶段,配置无法再次修改,这个时候定金是不可退的。截止3月29日中午12点,我们的客服体系,接到关于退单及改配需求,总计469例。
小米汽车APP购车流程中,关于主动锁单不可退,共计三次提示,并在最终「锁定配置」时直接弹窗提示。我们也在此希望大家理解,在锁定配置前,还请慎重选择。
3.支付定金,如何提前锁单?7天内如何正确退款?
支付定金后,可登录小米汽车APP「我的」- 「订单」- 「车辆订单」- 「锁定配置」进行提前锁单;若您需要退款,可登录小米汽车APP 「我的」-「订单」-「车辆订单」中操作,7个工作日内定金原路退回。
4.如果已经下定锁单,定单是否可以改名或权益转交他人?
锁单后,下定人不可修改,权益随车不随单。
5.门店每天接待试驾人数有多少,现在预约大约要等多久?
目前试驾预约非常火爆。当前,我们门店预计试驾人数单店大约90-120人/天,现在预约大概等待3-5天。感谢大家的耐心与支持,还请大家多多理解。
6.这么火爆,现在下定多久能提车?产能跟得上吗?
小米SU7创始版最早于4月3日开始交付。非创始版的小米SU7 与小米SU7 Max启动交付时间4月底开始,小米SU7 Pro启动交付时间5月底开始,具体可参照在APP选配时的预计提车周期。
目前的确定单持续火爆,我们的工厂正在全力以赴提高产能,并充分动员供应链伙伴全力保供。针对不同的车型、配置、颜色等,会有不同的提车周期,我们会基于调整后的生产情况更新至小米汽车APP和小程序中。
7.目前提供的金融服务有哪些?首付最低多少?
2024年6月30日前订购小米SU7可享受年费率2.5%优惠金融方案,首付最低15%,期限最长60期。
(图/文 网通社 邹宇源)